Πρώτο βήμα, είναι να διαβάσεις προσεκτικά τους όρους χρήσης και αγοράς, που κανονικά θα πρέπει να υπάρχουν σε εμφανές σημείο στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, πότε θα λάβεις το προϊόν από την ημέρα παραγγελίας του αναλογικά και με τη διαθεσιμότητά του, την πολιτική επιστροφών, τους τρόπους πληρωμής, το κόστος των μεταφορικών, την πολιτική ακύρωσης κ.λ.π.

Θα πρέπει επίσης να διαβάσεις την πολιτική του καταστήματος για τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων, δηλαδή ποιες πληροφορίες αποθηκεύονται κατά την ηλεκτρονική συναλλαγή και πώς χρησιμοποιούνται. Το κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιήσει ορισμένα στοιχεία για την αποστολή διαφημιστικών προσφορών ή άλλων ενημερωτικών μηνυμάτων, με την προϋπόθεση ότι ενημερώνει και το δηλώνει ξεκάθαρα εξ αρχής στους όρους του. Επίσης, το κατάστημα πρέπει απαραίτητα να παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή κάθε φορά να επιλέγει εάν επιθυμεί να διακόψει οποιαδήποτε τέτοια επικοινωνία.

Μήπως αγοράζεις από το σούπερ μάρκετ πράγματα που δεν χρειάζεσαι;

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, θα πρέπει να λάβεις επιβεβαίωση της παραγγελίας σου  μέσω e-mail, στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία της παραγγελίας όπως αριθμός, περιγραφή προϊόντος, χρόνος και τρόπος παραλαβής από το αντίστοιχο κατάστημα. Εάν δε λάβεις κάποιο μήνυμα επιβεβαίωσης, καλό είναι να επικοινωνήσεις με το κατάστημα από το οποίο πραγματοποίησε την παραγγελία του, για να δει εάν υπήρξε κάποιο θέμα.

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα κανονικά θα πρέπει να είναι τυπικά στο θέμα χρόνου παράδοσης – παραλαβής του προϊόντος. Για αυτό τον λόγο σε περίπτωση που ο αναγραφόμενος κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας χρόνος παράδοσης έχει παρέλθει, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το κατάστημα. Αν είναι στο εξωτερικό, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικά. 

Σήμερα εκτός από τη Black Friday είναι η Buy Nothing Day

Μόλις ανοίξει τη συσκευασία, θα πρέπει πρώτα απ΄ όλα να βεβαιωθείς ότι το προϊόν που κρατάει στα χέρια σου είναι αυτό που είδες στη φωτογραφία. Ύστερα, καλό θα ήταν να το ελέγξεις για τυχόν ελαττώματα, όπως επίσης και για το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο) με την επωνυμία του ηλεκτρονικού καταστήματος από το οποίο παρήγγειλες. 

Καλά ψώνια τώρα! 

Πηγή